Otvaranje računa, prolazak verifikacije jednom umjesto dvaput i rješavanje problema s prijavom koji korisnike zaključavaju u točno pogrešnom trenutku.
Registracija je jednobrazna i besplatna. Odvojite nekoliko neprekinutih minuta, jer je polupopunjeni obrazac ostavljen otvoren na telefonu najčešći razlog neuspjeha pri prvom pokušaju.
Panel za registraciju se učitava u pregledniku. Ništa se ne preuzima i nije potreban nikakav račun u trgovini.
Ime, datum rođenja i adresa moraju odgovarati identifikacijskom dokumentu koji ćete kasnije priložiti.
Poruka potvrde stiže e-poštom; upotrijebite poveznicu u njoj. Ništa ne radi na računu prije tog koraka.
Financirajte preostali iznos od 20 € nadalje, koristeći karticu ili novčanik na svoje ime.
Dokumenti se obično traže prilikom prve isplate, a ne prilikom otvaranja računa. Učitavanje bez grešaka obično se pregleda u roku od 24 do 48 sati.
| Dokument | Potvrđuje | Uobičajeno odbijanje |
|---|---|---|
| Vladina iskaznica | Identitet i dob | Odrezani kut ili odbljesak na fotografiji |
| Račun za komunalije ili bankovni izvod | Kućna adresa | Stariji od 3 mjeseca ili druga adresa |
| Snimka zaslona načina plaćanja | Vlasništvo nad karticom ili novčanikom | Ime nije vidljivo na slici |
Rano slanje je najbolja stvar koju možete učiniti za buduću isplatu. Račun verificiran u prvom tjednu isplaćuje se prema objavljenom rasporedu; račun verificiran na dan isplate produžuje čekanje zbog dodatne provjere.
Gotovo svaki zaključavanje ima kratak uzrok i brzo rješenje. Obrađujte redom stavke prije nego što pretpostavite da je račun zatvoren.
| Simptom | Vjerojatni uzrok | Što učiniti |
|---|---|---|
| Lozinka odbijena | Stara lozinka spremljena od strane preglednika | Koristite poveznicu za resetiranje, a zatim ažurirajte spremljenu stavku. |
| Resetiranje e-pošte nikada ne stigne | Spam filter ili pogrešno upisana adresa | Provjerite neželjenu poštu, zatim zatražite od chata da potvrdi adresu koja je pohranjena u evidenciji. |
| Račun je zaključan nakon nekoliko pokušaja. | Automatsko sigurnosno zadržavanje | Čekaj, a zatim pošalji e-mail s registrirane adrese. |
| Prijava prihvaćena, blagajnik blokiran | Verifikacija u tijeku | Otpremite dokumente koje račun traži |
| Račun je zatvoren pri prijavi | Samoisključenje ili duplikat računa | Kontaktirajte podršku; nemojte se ponovno registrirati |
| Beskonačna petlja na telefonu | Prečac na početnom zaslonu vodi vlastitu sesiju. | Prijavite se jednom u tom prozoru. |
Jedno pravilo vrijedi za svih šest: nikada ne otvarajte drugi račun kako biste zaobišli prvi. Duplikati se zatvaraju, bonusi vezani uz njih poništavaju se, a situaciju je teže razriješiti nego izvorni problem.
Otvoreno u bilo koje doba za sve što trenutno blokira pristup. Zatražite referencu na kartu prije nego što prozor zatvori.
Odgovoreno unutar četiri sata i putem odgovarajućeg kanala za dokumente, zaključane račune i sve što se tiče novca.
Ako dva kontakta zakažu, zatražite pisanu konačnu poziciju. Regulator traži taj dokument prije svega ostalog.
Ne. Ograničenje je jedno po osobi i jedno po adresi, a svaka duplikatna računica se zatvara, a njezine se bonuse poništavaju.
Obično između dvadeset četiri i četrdeset osam sati nakon što stignu čiste slike. Odbijeno učitavanje ponovno pokreće taj tajmer, zbog čega su okvir i dnevna svjetlost važni.
Tri razloga objašnjavaju gotovo sve slučajeve: račun već postoji, zemlja nije pokrivena ili se podaci razlikuju od onih u identifikacijskom dokumentu. Chat će vam reći koji je razlog.
Live chat može provjeriti vaše ime i datum rođenja. Imajte pri ruci identifikacijski dokument, jer agent neće potvrditi podatke o računu neovjerenom pozivatelju.
Pošaljite e-mail s registrirane adrese i opišite što se dogodilo, navodeći datume. Pregledi traju 24 do 48 sati, a drugi račun usporit će proces umjesto da ga ubrza.
Razdoblje za razmišljanje završava samo po sebi. Samoisključenje ne završava samo po sebi, a ponovno otvaranje nakon njega zahtijeva izričit zahtjev koji operater može odbiti.
Samo radi ispravka stvarne pogreške i samo uz dokumente. Račun se ni pod kojim okolnostima ne može prenijeti na drugu osobu.
Sljedeći koraci: pročitajte cijelu recenziju, usporedite uvjete bonusa ili provjerite mobilni pristup.
