Konta atvēršana, verifikācijas veikšana vienu reizi, nevis divas reizes, kā arī to pieteikšanās problēmu novēršana, kas lietotājus bloķē tieši visnepiemērotākajā brīdī.
Reģistrācijai ir jāaizpilda viena veidlapa, un tā ir bez maksas. Atvēliet tam dažas minūtes, lai nekas netraucētu, jo nepabeigta veidlapa, kas palikusi atvērta tālrunī, ir visbiežākais iemesls, kāpēc pirmais mēģinājums neizdodas.
Reģistrācijas logs tiek ielādēts pārlūkprogrammā. Netiek lejupielādēts nekas, un nav nepieciešams veikala konts.
Vārdam, dzimšanas datumam un adresei jāsakrīt ar personas dokumentu, kuru vēlāk augšupielādēsiet.
Uz e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājuma ziņojums; izmantojiet tajā iekļauto saiti. Pirms šī soļa kontā nekas nedarbojas.
Papildiniet kontu vietnē 20 € vai augstāk, izmantojot karti vai elektronisko maku, kas reģistrēts uz jūsu vārda.
Dokumenti parasti tiek pieprasīti brīdī, kad tiek veikta pirmā izmaksa, nevis konta atvēršanas brīdī. Pareizi augšupielādētus dokumentus parasti pārbauda 24 līdz 48 stundu laikā.
| Dokuments | Apstiprina | Bieži sastopama noraidīšana |
|---|---|---|
| Valsts izsniegta personu apliecinoša dokumenta | Identitāte un vecums | Nogriezts stūris vai atspīdums visā fotogrāfijā |
| Komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas konta izraksts | Dzīvesvietas adrese | Vecāks par 3 mēnešiem vai ar citu adresi |
| Maksājuma veida ekrānuzņēmums | Kartes vai elektroniskās naudas makas īpašumtiesības | Vārds attēlā nav redzams |
Agrīna augšupielāde ir labākais, ko vari darīt, lai nodrošinātu izmaksu nākotnē. Konts, kas verificēts pirmajā nedēļā, saņem izmaksu saskaņā ar publicēto grafiku; konts, kas verificēts izmaksas dienā, izmaksas saņem pēc pārbaudes.
Gandrīz katram piekļuves bloķējumam ir konkrēts iemesls un ātrs risinājums. Pirms pieņemt, ka konts ir slēgts, pārbaudiet tabulu no augšas uz leju.
| Simptoms | Iespējamais cēlonis | Ko darīt |
|---|---|---|
| Parole noraidīta | Pārlūkprogrammā saglabātā iepriekšējā parole | Izmantojiet atjaunošanas saiti, pēc tam atjauniniet saglabāto ierakstu |
| Atjaunošanas e-pasts nekad neierodas | Spama filtrs vai nepareizi ievadīta adrese | Pārbaudiet mēstuļu pastu, pēc tam lūdziet čata darbinieku apstiprināt reģistrēto adresi |
| Pēc vairākiem mēģinājumiem konts ir bloķēts | Automātiska drošības bloķēšana | Pagaidiet, tad nosūtiet e-pastu no reģistrētās adreses |
| Pieslēgšanās apstiprināta, kase bloķēta | Pārbaude vēl nav pabeigta | Augšupielādējiet dokumentus, ko prasa konts |
| Konta slēgšana pēc ieejas sistēmā | Pašizslēgšana vai dublikāts konts | Sazinieties ar atbalsta dienestu; nereģistrējieties atkārtoti |
| Bezgalīga cilpa tālrunī | Sākuma ekrāna saīsne uztur savu sesiju | Reģistrējieties šajā logā vienu reizi |
Visi seši gadījumi ir pakļauti vienam noteikumam: nekad neizveidojiet otro kontu, lai apietu pirmo. Dublikāti tiek slēgti, ar tiem saistītie bonusi tiek anulēti, un situāciju atrisināt kļūst grūtāk nekā sākotnējo problēmu.
Atvērts jebkurā laikā, ja šobrīd kaut kas traucē piekļuvi. Lūdziet biļetes numuru, pirms logs aizveras.
Atbildes tiek sniegtas četru stundu laikā, un šis ir pareizais kanāls jautājumiem par dokumentiem, bloķētiem kontiem un visam, kas saistīts ar naudu.
Ja sarunas ar diviem kontaktiem neizdodas, pieprasiet rakstisku galīgo nostāju. Regulatora iestāde vispirms pieprasa tieši šo dokumentu.
Nē. Ierobežojums ir viens konts vienai personai un viens konts vienai adresei, un jebkurš dublikāts tiek slēgts, atceļot tā bonusus.
Parasti 24 līdz 48 stundas pēc tam, kad ir saņemti skaidri attēli. Ja augšupielāde tiek noraidīta, šis laika periods sākas no jauna, tāpēc ir svarīgi pareizi kadrēt attēlu un ņemt vērā dienasgaismu.
Gandrīz visos gadījumos ir trīs iemesli: konts jau pastāv, šī valsts nav atbalstīta vai dati neatbilst personas dokumentā norādītajiem. Tērzēšanā jums pateiks, kurš no tiem ir.
Tiešsaistes tērzēšanas darbinieks var pārbaudīt jūsu vārdu un dzimšanas datumu. Lūdzu, sagatavojiet personu apliecinošu dokumentu, jo darbinieks neapstiprinās konta datus personai, kuras identitāte nav pārbaudīta.
Nosūtiet e-pastu no reģistrētās adreses un aprakstiet notikušo, norādot datumus. Pārbaude ilgst no 24 līdz 48 stundām, un otrs konts šo procesu drīzāk palēninās, nevis paātrinās.
Pārdomu periods beidzas automātiski. Savukārt pašizslēgšanās beidzas neautomātiski, un, lai atjaunotu kontu pēc pašizslēgšanās, ir nepieciešams iesniegt apzinātu pieprasījumu, ko operators var noraidīt.
Tikai, lai labotu patiesu kļūdu, un tikai ar dokumentiem. Kontu nekādos apstākļos nevar nodot citai personai.
Turpmākie soļi: izlasiet pilnu atsauksmi, salīdziniet bonusa nosacījumus vai pārbaudiet piekļuvi no mobilajām ierīcēm.
